Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir de cualquier operación de compra que haya realizado a través de nuestra página web.

El plazo de desistimiento será de 14 días naturales desde el día en el que haya recibido el producto adquirido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección Pl. Curiscada Industrial, 12-4, 33877 Tineo, Asturias, Espagne; el teléfono 637 05 86 76 o el correo electrónico  info@venta-pelletsasturiassl.com para comunicarnos su decisión de desistir del contrato mediante una comunicación, para lo que podrá utilizar el formulario de desistimiento que figura como anexo a las presentes condiciones, cuyo uso no es obligatorio.

Una vez remitida tal comunicación, deberá usted devolvernos los productos a través de un transportista o personalmente en nuestra dirección sita en Pl. Curiscada Industrial, 12-4, 33877 Tineo, Asturias, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento.

El reembolso se realizará siguiendo el mismo método de pago utilizado en la compra.

Los gastos directos ocasionados por la devolución serán abonados por el cliente, no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío.

No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto y todos sus componentes no son los originales o si estos no se encuentran o no están en perfecto estado. No utilice precintos o cintas adhesivas sobre los mismos.

Una vez revisada la mercancía, el importe de la compra será devuelto en el plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.

Formulario de desistimiento

Por la presente, le comunico mi voluntad de desistir de mi contrato de compra del siguiente bien:

Número de pedido:

Descripción del producto:

Número de productos:

Nombre del consumidor/a:

Dirección del consumidor/a:

Teléfono del consumidor/a:

Dirección de correo electrónico del consumidor/a:

Firma:

Fecha: